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爱游戏ayx汽車用戶私隱政策

生效日期: 2024 年 2 月 7 日

北京車勵行信息技術有限公司、北京羅克維爾斯科技有限公司(「爱游戏ayx汽車」或「我們」)深知個人信息對用戶(或稱「您」)的重要性,也非常重視用戶的私隱和個人信息保護。據此我們根據相關法律法規的規定製定了《爱游戏ayx汽車用戶私隱政策》(「本私隱政策」)。

您在使用我們的產品和/或服務前,務必仔細閱讀並確認您已經充分理解本私隱政策所寫明的內容,並做出您認為適當的選擇。我們努力用通俗易懂的文字表述,並對本私隱政策中與您的權益存在重大關係的條款和所涉及的敏感個人信息,採用粗體字進行標註以提示您注意。某些功能服務需要基於您主動提供的敏感個人信息才能實現,在取得您的單獨同意後我們將按本私隱政策和/或相關功能服務頁面所述的目的和方式處理您的敏感個人信息。請您知悉,敏感個人信息一旦泄露或者非法使用,可能導致您的人身、財產安全受到嚴重危害。您有權拒絕向我們提供敏感個人信息,但是拒絕我們收集使用這些信息可能會影響您使用相關功能服務

我們通過爱游戏ayx汽車官方網站、爱游戏ayx汽車App、爱游戏ayx汽車小程序(統籌「爱游戏ayx汽車客戶端」)和爱游戏ayx汽車線下門店以及我們現在或將來還可能在其他客戶端或場景中為您提供爱游戏ayx汽車服務(「我們的產品和/或服務」),我們可能會由此處理與您相關的個人信息。我們需要特別提醒您的是:本私隱政策為爱游戏ayx汽車統一適用的普通私隱保護條款,本私隱政策約定的用戶權利和我們提供的相關信息安全保護措施均適用於所有我們的產品和/或服務;若某款產品和/或服務有單獨的私隱政策,則該單獨私隱政策將被優先適用

請您放心,您同意本私隱政策並不表示本私隱政策中列明的所有個人信息均會被一次性收集使用,我們僅會在您使用具體功能服務時才對應收集使用必要的個人信息。在您使用相應的具體功能服務前,我們不會收集使用對應的必要個人信息。同時,在涉及調用個人信息相關權限時,我們還會通過系統彈窗另行徵得您的同意。您不同意開啟權限,不會影響其他非相關功能服務的正常使用。

如對本私隱政策或相關事宜有任何疑問,您可隨時通過發送電子郵件至privacy@dgpiaoshi.com與我們聯繫。感謝您的理解與支持。

本私隱政策將幫助您了解以下內容:

一、我們如何收集和使用您的個人信息

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、我們如何保護和存儲您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、我們如何處理未成年人的信息

七、本私隱政策的查閱、更新和修訂

八、如何聯繫我們

附則:定義

一、我們如何收集和使用您的個人信息

(一)我們的產品和/或服務收集個人信息場景

我們會遵循正當、合法、必要的原則,出於本私隱政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我們產品和/或服務過程中您主動提供,或我們直接採集您因使用我們產品和/或服務而產生的,以及第三方合作方(如第三方網絡平台、分析服務商)向我們提供的您的個人信息。如果我們要將您的個人信息用於本私隱政策未載明的其它用途,或將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的,我們將以合理的方式向您告知,並再次徵得您的同意。為實現向您提供我們的產品和/或服務的擴展業務功能,您可選擇授權我們收集、使用您的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關擴展業務功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但並不會影響您正常使用我們的產品和/或服務的基本業務功能。如果您不同意私隱政策,您可選擇進入瀏覽模式,在瀏覽模式下我們不會收集您的個人信息。在您使用我們的產品和/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用您的個人信息包括如下場景:

1、用戶註冊及登錄

當您註冊或登錄爱游戏ayx汽車客戶端賬號時,您需要向我們提供您的手機號碼作為識別您身份的信息,我們將通過發送短訊驗證碼來驗證您的身份是否有效。當您在爱游戏ayx汽車小程序登錄時,基於您的同意,小程序平台會將您的手機號碼共享給我們,以便您可以使用快捷登錄服務。如果您不想進行註冊登錄,您可選擇進入瀏覽模式,在瀏覽模式下您無需提供上述信息。若您手機號碼更換或註銷後,請您及時登錄爱游戏ayx汽車App通過「我的-設置-個人中心-賬號安全」進行手機號碼換綁

2、個人資料

為了展示您的資料,您可以在爱游戏ayx汽車App填寫/修改/補充您的個人資料,個人資料包括您的頭像、暱稱、性別、生日、地區和簡介,具體以頁面展示為準。您可以自主決定是否填寫上述信息,如果您不填寫上述信息,不影響您正常使用我們的產品和/或服務。

3、第三方登錄及一鍵登錄

當您使用「第三方登錄」功能時,您可以使用第三方平台的賬號登錄並使用我們的產品和/或服務,您將授權我們獲取您在第三方平台的信息(頭像、暱稱),用於與爱游戏ayx汽車賬號綁定,使您可以直接登錄並使用我們的產品和/或服務。具體授權信息以登錄界面提示為準。

當您使用「一鍵登錄」功能時,基於您的同意,第三方服務運營商會將您的手機號碼共享給我們,以便您可以使用一鍵登錄服務。

4、試乘試駕及其他預約服務

我們的產品和/或服務包含預約試乘試駕、預約看車、購車諮詢、活動報名及其他相關預約服務的功能。

您可以通過爱游戏ayx汽車客戶端、與我們合作的第三方網絡平台的留資頁面或通過我們授權的合作商使用預約試乘試駕、預約看車、購車諮詢、活動報名及其他相關預約服務。當您預約相關服務以及進行現場體驗時,我們需要收集預約人的姓名、手機號碼、驗證碼、預約體驗地點、預約車型、暱稱(具體以預約頁面及體驗現場您實際授權收集的信息為準),用於信息預留、確認以及現場活動開展。為向您推薦最近的體驗地點,我們將申請您授權我們使用您的位置信息。我們將基於您主動提供的上述信息安排我們的工作人員與您聯繫,為您提供服務。當您為他人預約時,請確保已取得個人信息主體的同意。您也可以選擇手動輸入您的位置或直接前往線下門店進行服務體驗。

當您在門店進行試乘試駕前,您需要提供試乘試駕人的姓名、手機號碼、身份證信息用於簽署試乘試駕協議;為了核驗試乘試駕人的身份信息及試駕人的駕駛資質,我們會要求您提供試駕人的機動車駕駛證、試乘人的身份證並進行信息核驗。

5、實名認證

當您在使用預定購車功能、設置商城積分支付時的安全碼和車輛遠程控制時的安全碼前,您需要提供姓名、證件類型、有效證件號碼(本文中有效證件均指身份證件或護照、軍官證、港澳居民居住證、台灣居民居住證等有效證件)進行實名登記,若您需要修改賬號綁定手機號、安全碼及實名認證信息時,我們需要驗證您的實名認證信息

6、預定購車

當您在使用預定購車業務功能時,您需要主動提供或經您同意及確認由我們讀取您的個人信息,包括上牌人姓名、有效證件號碼(用於核驗購車身份及簽署購車協議)、購車類型、購車方案、上牌城市、交付中心信息、訂單信息、邀請人手機號碼(如有)。如您為他人購車時,您需確保您提供相應信息已獲得個人信息主體的同意。您下單後可以選擇第三方支付機構(包括微信、支付寶、銀聯等,具體以頁面展示的支付方式為準)所提供的支付服務,我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享,以實現其確認您的支付指令並完成支付。

在您車輛交付時,我們需要核對購車人的有效證件原件,作為購車人身份的證明。

7、爱游戏ayx汽車App遠程車控

若您將車輛與爱游戏ayx汽車App綁定,並使用爱游戏ayx汽車App進行遠程控車,在您激活車輛時,您需要向我們提供您的爱游戏ayx汽車App賬號頭像、暱稱、車輛SN碼及車輛VIN碼用於激活車機並將賬號與車輛進行綁定。並且,您需要在設置安全碼前確認姓名、身份證號碼,以便確認身份。您也可以選擇通過使用系統的指紋ID或面部ID功能進行身份驗證。我們不直接收集指紋ID和面部ID,僅獲取由硬件服務商基於您的單獨授權提供的驗證結果。

您可以在爱游戏ayx汽車App查看您的車輛相關狀態,包括車端獲取的車鎖、車窗、尾門、空調、電量信息。關於我們處理車機端個人信息的情況,請您詳見《爱游戏ayx汽車車聯網服務私隱政策》(車機端訪問路徑為:設置-通用-關於-私隱政策)。

8、客戶服務與售後功能

當您與我們的客戶服務人員溝通時,為保證您的賬號安全,我們會使用您的賬號信息核驗您的身份。同時我們可能為您提供專屬的服務專家和基於您服務需求的維修專家與您進行溝通。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客戶服務與售後功能時,我們將會查詢您的訂單信息。您在與我們的客戶服務人員溝通時,若您使用發送消息、發送圖片功能,我們會根據您手機的系統版本分別請求您授權咪高峰、相機、相冊權限;基於您不同的客服需求,可能還需要您提供上述信息外的其他信息,以便我們為您解決問題,具體以實際溝通場景為準。我們會保留您與客戶服務人員的溝通記錄,會以通話錄音及人工錄入的方式記錄您的通話信息,以便於我們解決問題、向您反饋結果或處理糾紛。您使用上傳圖片、發佈音視頻功能時,我們會根據您手機的系統版本分別請求您授權相機、相冊、咪高峰權限。

車輛交付後,為了履行法定義務、保證車輛持續運行、進行安全分析、甄別和解決潛在問題、事故追查,我們需要通過汽車產品的配套車載感應設備收集和處理與車輛使用、操作和狀況有關的車輛數據,包含車輛VIN 碼、車輛行駛狀態數據、車身基礎數據、電氣設備工作狀態數據、輔助駕駛工作狀態數據。關於我們處理車機端個人信息的情況,請您詳見《爱游戏ayx汽車車聯網服務私隱政策》(車機端訪問路徑為:設置-通用-關於-私隱政策)。

9、用戶社區

為了方便您共享用戶體驗,我們為您提供用戶社區交流、內容分享服務。在您使用該等服務時我們將記錄您的暱稱、關注、點讚、評論、粉絲情況以及記錄您發佈、收藏內容以及使用社區論壇的情況,您可自行上傳頭像、分享照片、音頻和視頻信息,您使用上傳圖片、發佈音視頻功能時,我們會根據您手機的系統版本分別請求您授權相機、相冊、咪高峰權限。您如果拒絕提供此類授權,將無法使用此相應服務,但不影響您正常使用爱游戏ayx汽車的其他業務功能。若您已開啟位置權限,您發佈信息時可定位位置動態,展示同城動態及活動;如果您拒絕我們使用您的位置信息,您將在發佈信息時無法選擇位置定位,但您可以手動輸入位置信息或不發佈位置動態。您可以通過我們的服務與您的好友、家人及其他用戶分享您的相關信息,包括在爱游戏ayx汽車論壇中公開分享文字和照片。請注意,您分享的內容中可能包含您的個人信息,請您審慎考慮披露您的個人信息。您在使用我們的產品和/或服務時,可能會提供或發佈與您或其他用戶相關的信息(包括您或其他用戶發佈的視頻、文章、動態、評論或圖片), 請您審慎考慮通過爱游戏ayx用戶社區發佈和傳播含有個人信息的內容。在您向我們提供或發佈其他用戶的信息時,請確保您已取得合法授權。另外,如果您認為其他用戶發佈的內容侵犯了您的合法權益,您可以通過本私隱政策提供的方式及時與我們聯繫。

10、車主服務功能

在您安裝家用充電樁時,您需要提供您的姓名、手機號碼、充電樁收貨及勘測安裝地址、故障信息,以便於我們向您郵寄、勘測、安裝及維修家用充電樁。

在您預約和進行車輛維修保養時,我們的客服服務和售後功能會使用您的賬號信息或要求您提供其他信息用於核驗身份,會收集您及送修人信息,包含姓名、手機號碼、送修人有效證件號碼信息(根據各地規定進行收集,部分城市要求機動車送修人進行實名登記)、聯繫地址、位置信息(用於推薦附近門店,我們將根據您的單獨授權使用位置信息,您也可以選擇手動輸入),以及維修信息,包含車牌號、車輛VIN碼、送修日期、送修里程、結算日期、故障描述、結算清單編號、燃料類型,並可能通過遠程查看您的車輛故障。當您使用語音、圖片備註維修信息時,我們會根據您手機的系統版本分別請求您授權咪高峰、相機、相冊權限。我們獲取用戶信息與用戶車輛信息的目的是為了分析和解決故障問題,為用戶維修車輛,準確保存車輛的維修保養記錄,在維修保養過程中可以及時聯繫到用戶,以及與用戶進行溝通。

當您使用取送車服務時,您需要提供您的車牌號、姓名、手機號碼、取送車地址、取送車時間,以便我們為您提供取送車服務。您下單後可以選擇第三方支付機構(包括微信、支付寶,具體以界面展示的支付方式為準)所提供的支付服務,我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享,以實現其確認您的支付指令並完成支付。同時,我們依據前述信息給您開具相應發票。

當您進行車輛充電時,我們會收集您的車輛VIN碼、電池使用狀況、充電樁及充電速率、充電狀態、故障信息、充電記錄相關信息,以便我們為您完成車輛充電服務。當您使用爱游戏ayx汽車公用充電產品或服務時,我們會收集您使用公用充電樁所需要的個人信息,具體以充電服務申請頁面徵得您同意的信息為準。

當您使用道路救援服務時,您需要提供您的車牌號、姓名、手機號碼、車輛問題的描述、救援位置信息,以便我們為您提供道路救援服務。

當您使用代辦上牌服務時,您需要提供您的姓名、手機號碼、身份證號碼、機動車銷售發票、車輛合格證、保單信息(以上均為上牌服務所必須),以便我們為您提供代辦上牌服務。

當您使用二手車置換服務時,我們需要收集及使用您的姓名、出售城市、手機號碼、車型用於服務申請(具體以申請頁面為準),屆時我們會提供您的出售城市、姓名、車型、手機號碼(虛擬號碼)給置換服務商(具體服務商名稱及聯繫方式信息您可在服務界面查看),以便於您可以享受二手車置換服務。為了向您匹配合適的服務商,我們會申請授權您的位置信息,以查詢您所在的城市,您如果拒絕提供此類授權,將無法使用此相應服務,但不影響您正常使用爱游戏ayx汽車的其他業務功能,您也可以選擇手動輸入您的城市信息。置換服務商也將回傳您的車型車系、車牌號、評估信息、置換服務進展信息給我們,以便我們確認您的二手車評估及置換服務情況,除此以外我們不會用於任何其他目的。

當您進行二手車車主認證申請時,您可以通過「我的-設置-個人中心-車輛關係-申請成為官方認證車主」提交認證資料,便於我們確認車輛信息並進行申請人身份核驗。若您是個人用戶,您需要提供車輛VIN碼、車牌號、機動車登記證、機動車行駛證車主本人有效證件照片(含身份證正反面/港澳居民居住證/台灣居民居住證正反面/有效軍人證件照片頁/護照照片頁+簽證頁)。若您是企業用戶,您需要提供車輛VIN碼、車牌號、機動車登記證、機動車行駛證、企業營業執照、法定代表人有效證件照片(含身份證正反面/港澳居民居住證/台灣居民居住證正反面/有效軍人證件照片頁/護照照片頁+簽證頁)、授權委託書(含受託人聯繫電話、身份證號碼、聯繫地址)。當您提供他人個人信息時,請確保已取得實際權利人的同意。

11、商城購物功能

當您在商城選購完商品準備對購物車內的商品進行結算時,系統會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中填寫收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式。當您購買用車權益服務時,我們還需要使用您綁定的車輛信息(車輛VIN碼、車牌號、車型)用於服務綁定和頁面展示。當您為他人下單時,請確保已取得實際權利人的同意。

上述所有信息構成您的「訂單信息」,我們將使用您的訂單信息與您進行身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服諮詢與售後服務(包括退換貨服務);我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

當您申請開具發票時,您需要按照界面提示填寫發票信息和您的郵箱,以便於完成發票開具服務。

12、汽車金融服務

當您選擇第三方機構提供的金融服務時,您會進入到金融機構服務貸款申請或貸款信息留資的頁面,通過線上完成貸款申請及審批,屆時我們會提供您的部分信息給金融機構,以便於您可以更便捷的享受汽車金融服務,包含車牌人姓名、有效證件號碼、車輛發票(影印件)、交強險及商業險保單(影印件)(如有)、購車門店信息、車輛信息(含車輛VIN碼、發動機號)、意向金融方案、首付款支付情況,上述信息為金融審核的必要信息,具體金融服務機構名稱以頁面展示為準。金融機構也將返還您的金融進展信息給我們,以便我們確認您的購車款支付情況,除此以外我們不會用於任何其他目的。如因您逾期或出現其他違約行為,第三方金融機構依據金融服務協議行使抵押權或追償權時,您同意並授權爱游戏ayx汽車在接到第三方金融機構行使抵押權或追償權的通知時,向您的金融機構提供車輛位置信息

13、保險服務

當您為車輛購買保險時,我們合作的保險服務機構會根據您的需要提供保險相關服務(包括信息解答服務),您可以與保險服務機構完成交易。根據您的單獨授權,我們可能向相應保險服務機構提供您的個人資料及購車信息。此外,根據您的單獨授權,保險服務機構也將返還您所購買車輛的保險相關信息給我們,以便我們為您提供車險續保提醒、專屬客戶服務等通知或/和查詢類功能。

14、下單與支付

當您在購買/使用我們的產品和/或服務過程中下單時,我們將為您生成該服務的訂單,您可能需要在訂單中填寫姓名、收貨地址以及手機號碼(具體以服務頁面為準),同時該訂單中會載明訂單創建時間、訂單號、您所購買/使用的產品和/或服務信息、交易金額及支付方式(如有),上述所有信息構成您的「訂單信息」。當您下單後需使用線上支付功能時,您可以選擇第三方支付機構(包括微信、支付寶、銀聯等,具體以頁面展示的支付方式為準)所提供的支付服務,我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享,以實現其確認您的支付指令並完成支付。當您為他人下單時,請確保已取得實際權利人的同意。

為履行我們與您的訂單所必需,我們將使用您的訂單信息與您進行身份核驗、確認交易、支付結算、完成配送、為您提供訂單查詢服務以及客服諮詢與售後服務(包括退換貨服務);我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

當您申請開具發票時,您需要按照界面提示填寫發票信息和您的郵箱,以便於完成發票開具服務。

15、異常排查與安全保障

為了保障您正常使用我們的產品和/或服務,維護我們的產品和/或服務的正常運行,保障您的賬號安全,我們會在您使用我們的產品和/或服務時獲取您的設備信息【本私隱政策中設備信息包括設備標識符(IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/OAID/GUID/IMSI)、網絡設備硬件地址(MAC地址)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統、螢幕解像度及硬件相關信息)、設備網絡環境信息(IP位址)】及運行情況(應用安裝信息、應用已運行進程和服務)。

我們會收集您在使用我們產品和服務過程中產生的操作日誌和服務日誌信息【本私隱政策中日誌信息是指您在使用我們的產品和/或服務時發佈、瀏覽的內容,發佈內容時的操作時間、類型、網絡原地址、目標地址、端口、訪問日期和時間、登錄 IP 信息】用於識別產品問題和優化產品體驗。

為提高您在線預定購車的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬號安全,我們可能會通過您的瀏覽信息、在線預定購車信息、您常用的軟件信息、設備信息來判斷您的賬號風險,並可能會記錄一些我們認為有風險的連結;我們也會收集您的設備信息對於交易安全問題進行分析、統計流量並排查可能存在的風險、在您向我們發送異常信息時予以排查,以保障您的交易安全。

16、活動參與

當您報名參加我們或與我們合作的第三方網絡平台舉辦的線上/線下活動時,可能需要您提供活動參與人員的姓名、手機號碼、身份證件信息、地址(基於不同的活動性質所需要的個人信息有所不同,具體以活動詳情頁您主動提供的信息為準),用於活動報名、信息確認及活動開展。當為他人報名時,請確保已取得個人信息主體或者其監護人的同意。

17、信息推送及推廣

爱游戏ayx汽車App可能會向您推送產品和/或服務的相關信息(包括充電行為提醒、社區消息提醒、車輛狀態及用車行為提醒、售後服務提醒、活動提醒等),您可以在爱游戏ayx汽車App「我的-設置-消息設置」選擇關閉或開啟;我們將不時向您發送我們認為您感興趣的信息,包括我們的祝福消息、廣告、促銷及推廣;邀請您參與有關我們產品/服務的調研、服務體驗或我們組織的其他活動但請您放心,如您不願接收這些信息,可以通過手機短訊中提供的退訂方式進行退訂,也可以聯繫privacy@dgpiaoshi.com進行退訂或關閉。

18、業務分析及改進

我們可能會對收集的信息採取匿名化或去標識化措施後進行研究、加工、訓練、統計、分析,用於開發或改善優化我們的產品/服務、客戶群體分析、提供商業決策參考,並可能對外提供或公開不包含您個人身份識別信息的統計型分析結果或報告

19、個性化內容推薦

為了在爱游戏ayx汽車App社區論壇向您展示個性化內容,我們可能收集您使用我們的產品和/或服務的信息向您推薦您感興趣的內容 ,我們提供的個性化內容推薦僅針對社區論壇內的內容推薦,您可通過「我的-設置-私隱設置」選擇開啟或關閉個性化內容推薦服務。

(二)爱游戏ayx汽車App/小程序所調用的系統權限

為使您更便捷或更有樂趣地使用我們的產品和/或服務,從而提升您的使用體驗,我們的產品和/或服務中可能需要使用系統權限,這些權限只有經過您的明示授權才會開啟,並且僅在相關功能或服務需要時才會收集您的個人信息。系統權限開啟的時機和頻次,以您實際授權的為準,若你拒絕開啟相應權限,合理期限內我們不會再次申請您的授權。本部分將對我們所使用的系統權限進行歸納整理,以方便向您更加系統、完整、透明地呈現。您可以根據實際需要對相關權限進行管理,爱游戏ayx汽車App/小程序權限情況,請見此處

(三)您充分知曉,根據相關法律法規,當存在以下合法性事由時,我們不需要徵求您的同意可以收集、使用您的個人信息:

1、為我們履行法律法規規定的義務或職責所必需;

2、為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需;

3、為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;

4、依照《中華人民共和國個人信息保護法》的規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;

5、法律、行政法規規定的其他情形。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie的使用

在您使用我們的服務時,為了向您提供更加優質的服務,使您獲得更輕鬆的登錄和訪問體驗,我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們向您發送Cookie是為了保障產品與服務的安全和高效運轉、簡化您重複登錄的步驟、存儲您的產品及服務搜索信息進而為您提供偏好設置。我們不會將Cookie用於本私隱政策所述目的之外的任何用途。如您使用我們產品的網頁版,您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie,也可以清除軟件內保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的操作。如果您清除Cookie,您可能需要在每一次訪問時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,並且可能會對您使用某些依賴於Cookie的功能有一定影響。

(二)網絡Beacon的使用

除Cookie外,我們還會使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的頁面上常會包含一些電子圖像(稱為"單像素"GIF文件或 "網絡 Beacon")。使用網絡Beacon可以幫助訪問某些Cookie,從而辨認註冊的用戶並為其提供個性化服務。

三、我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)委託處理

為了支持、整合、推廣並提高爱游戏ayx汽車為您提供的產品和/或服務,爱游戏ayx汽車業務功能中某些具體的服務由我們委託各地零售展廳、零售中心、交付中心、售後服務中心等提供(如車輛銷售服務、售後服務等)。此外,爱游戏ayx汽車還將委託外部合作方(我們的第三方服務供應商、承包商、代理商等)為您提供相關服務。對我們委託處理個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協議或數據處理協議,明確雙方責任、處理事項和處理目的等,要求他們按照我們的要求、本私隱政策規定以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。關於我們委託外部合作方處理的詳細信息,請見此處

(二)共享

我們不會向其他個人信息處理者共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、基於法律法規要求

我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按照行政、司法機關依法提出的要求,共享、披露您的個人信息。包含:

基於法律法規的強制性要求,我們需要將車輛VIN碼、車型型號、發動機號、購買日期、車主姓名、身份證號碼、手機號碼提供給國家市場監督管理總局國家汽車產品召回綜合管理信息系統。

基於法律法規的強制性要求,我們需要將車牌號碼、維修企業名稱、車輛VIN碼、送修日期、送修里程、結算日期、故障描述、結算清單編號、燃料類型、配件名稱、配件數量、配件編碼、維修項目、維修工時提供給國家汽車電子健康檔案平台。

2、為實現我們的服務/功能所必需進行的共享

當您在我們的產品中使用由第三方提供的功能時,我們會將實現業務功能所必需的信息與這些第三方共享。具體以專項服務頁面告知和獲取您同意的內容為準。

(三)第三方SDK

為實現我們產品和/或服務的相關功能,爱游戏ayx汽車App中可能會包含第三方SDK,該第三方可能會處理您的信息。為了最大程度保障您的信息安全,我們強烈建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其私隱條款。如果您發現這些第三方SDK存在風險時,建議您立即終止相關操作並及時與我們取得聯繫。涉及爱游戏ayx汽車App嵌入第三方SDK處理個人信息的情形及其私隱政策連結,請見此處

(四)轉讓

原則上我們不會將您的個人信息向其他公司、組織或個人進行轉移。在我們涉及合併、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及個人信息轉讓,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯繫方式,並要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本私隱政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

(五)公開披露

除非獲取您的單獨同意或您主動披露信息,我們不會公開披露您的個人信息。

特別提示:使用我們的產品和/或服務過程中,您主動公開分享、共享的個人信息,不受本私隱政策限制(如向其他互聯網平台轉發內容)。您應注意,任何您分享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用,請您審慎考慮您通過爱游戏ayx汽車發佈和傳播的內容以及其中可能指向您個人的信息。您充分了解,當您自行作出披露時,只要您不刪除您公開發佈的信息,該信息可能會一直留存在公眾領域;在一些情況下,即使您刪除您公開發佈的信息,該等信息仍可由其他用戶或與爱游戏ayx汽車沒有關聯及不受爱游戏ayx汽車控制的第三方獨立地緩存、複製或儲存,或通過其他用戶或第三方在公眾領域保存。例如,當您將您在我們的產品和/或服務發表的回答轉發到其他互聯網平台,該平台將獨立的展示、緩存或保存您轉發的內容,可能其他互聯網用戶也會轉發、保存您的回答,而相應的頁面將不受我們的控制。

四、我們如何保護和存儲您的個人信息

(一)我們保護您個人信息的技術與措施

1、技術措施與組織措施

我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如訪問控制、TLS加密傳輸、AES256、RSA2048或以上強度的加密算法進行加密存儲、敏感信息脫敏顯示等。我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息。我們會舉辦安全和私隱保護培訓課程,加強員工對於保護個人信息重要性的認識。我們僅允許有必要知曉這些信息的我們和我們關聯方的員工、合作夥伴訪問個人信息,並為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關係。

目前,我們的部分重要業務系統已經完成網絡安全等級保護備案,並通過網絡安全等級保護(三級)測評。

2、安全事件響應

在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

互聯網並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊及與其他用戶的交流方式並未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用複雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡最大努力保障您的個人信息安全,採用技術手段限制他人未經授權訪問、使用或者披露您的個人信息。儘管採取上述措施,但請您理解,由於目前技術發展的限制以及可能存在的各種惡意手段,即便我們竭盡所能加強安全措施,也不可能始終完全保證個人信息百分之百的安全。您需要了解,您接入爱游戏ayx汽車App、車載應用平台和汽車產品配套車機端設備所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。

(二)您個人信息的存儲

我們依照法律法規的規定,將在境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲於中華人民共和國境內,位於由我們管控的北京的數據中心。我們不會將您的個人信息傳輸至境外。

一般而言,我們僅在本私隱政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息,法律法規另有規定或者個人信息主體另行授權同意的除外。超出上述個人信息存儲期限後,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

以下為相關法律法規要求的保存期限:

  • 根據《中華人民共和國網絡安全法》,我們會保存您的網絡日誌不少於6個月;
  • 根據《中華人民共和國電子商務法》,我們會保存您的服務信息、交易信息不少於3年;
  • 根據《缺陷汽車產品召回管理條例》,我們會保存汽車產品相關信息記錄以及初次銷售的車主信息記錄不少於10年;
  • 根據《汽車銷售管理辦法》,我們會保存您的信息檔案不少於10年;
  • 根據《家用汽車產品修理更換退換貨責任規定》,我們會保存您的修理記錄不少於6年;
  • 法律法規規定的其他情形。

五、您如何管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的關注,並盡全力保障您對於您的個人信息享有的查閱、複製、更正、補充、刪除以及撤回同意等權利,以使您擁有充分的能力保障您的私隱和安全。按照中國相關的法律、法規、標準,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利。在符合相關法律要求的情況下,您的近親屬可以對您的相關個人信息行使查閱、複製、更正、刪除等權利,但您另有安排的的除外。

(一)查閱您的個人賬號信息

您有權以下列方式隨時查閱爱游戏ayx汽車App中存儲的您的個人賬號信息,具體操作方式為:點擊爱游戏ayx汽車App中的「我的-設置-個人中心-個人資料、賬號安全」。

(二)更正、補充您的個人信息

當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正、補充,具體操作方式為:點擊爱游戏ayx汽車App中的「我的-設置-個人中心-個人資料」。

(三)刪除您的個人信息

您可以發送電子郵件至privacy@dgpiaoshi.com向我們提出刪除個人信息的請求,但已進行個人信息匿名化處理或法律法規另有規定的除外,刪除時需對您進行身份核驗且請您明確需刪除的具體個人信息類型,我們將根據國家法律法規及監管的要求響應您的請求。

您或我們協助您刪除相關信息後,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息並限制對其進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。

(四)改變您授權同意的範圍或撤回您的授權

您可以在爱游戏ayx汽車App「我的-設置-權限管理」關閉位置、相機、咪高峰、電話、日曆等權限改變同意範圍或撤回您的授權。

您可以在爱游戏ayx汽車App「我的-設置-權限管理」中行使您撤回同意私隱政策的權利。

請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本私隱政策「一、我們如何收集和使用您的個人信息」),當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

(五)註銷賬號

您可以在爱游戏ayx汽車App「我的-設置-個人中心-註銷賬號」里申請註銷賬號。當您滿足爱游戏ayx汽車App公示的註銷賬號申請條件且成功申請註銷爱游戏ayx汽車客戶端賬號後,我們將停止為您提供我們的產品和/或服務,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息或對您個人信息做匿名化處理。

(六)複製或獲取您的個人信息副本

如您需要複製我們收集的您的個人信息或者獲取我們收集的您的個人信息副本,您可通過發送電子郵件至privacy@dgpiaoshi.com與我們聯繫,我們會對您進行必要的身份驗證後,在符合相關法律規定且技術可行的前提下,將個人信息副本提交給您。如您請求將您的個人信息轉移至您指定的個人信息處理者,符合國家網信部門規定條件的,我們將提供轉移的途徑。

(七)響應您的請求

如果您無法通過上述方式行使您的權利,您可以隨時與我們聯繫,並發送電子郵件至privacy@dgpiaoshi.com

為保障安全,我們需先驗證您的身份,然後再處理您的請求。我們將在收到您申請後的10個工作日內完成身份核查和響應處理。若您的請求較為複雜,或需要過多技術手段,則我們會在法律法規規定的響應時間要求內,完成響應處理。對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度或需要過多技術手段的請求,我們將視情況收取一定成本費用。

六、我們如何處理未成年人的信息

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們的產品、網站和服務主要面向成年人。我們不會在明知的情況下收集未成年人個人信息。如果您發現我們無意收集了未成年人的個人信息,請您立即通知我們,我們會儘快設法刪除相關數據。

七、本私隱政策的查閱、更新和修訂

您可以在爱游戏ayx汽車App「我的-設置-私隱政策」處再次查閱本私隱政策。

為給您提供更好的服務以及隨着我們業務的發展,本私隱政策也會隨之更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據過往私隱政策所應享有的權利。我們會發出更新版本並在生效前通過公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您及時登錄爱游戏ayx汽車客戶端以了解最新的私隱政策。我們還會將私隱政策的舊版本存檔,供您查閱。

對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限於郵件、短訊或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明私隱政策的具體變更內容),若處理個人信息的目的、方式和範圍發生變化,我們會重新徵求您的同意,法律法規另有規定的除外。本私隱政策所指的重大變更包括但不限於:

  1. 我們的產品和/或服務模式發生重大變化,如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
  2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等;
  3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
  4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
  5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
  6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

八、如何聯繫我們

如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索希望投訴、舉報,或者您對本私隱政策有任何疑問、意見或建議,或有任何私隱投訴或權利請求,可通過以下方式與我們聯繫:

個人信息保護負責人/用戶權益事務聯繫人:信息安全小組

客服電話:4006860900

聯繫郵箱: privacy@dgpiaoshi.com

聯繫地址:北京市順義區高麗營鎮文良街11號

您還可以通過爱游戏ayx汽車App「我的-設置-投訴舉報」進行投訴、舉報。

一般情況下,我們在收到您反饋的內容並在驗證您的用戶身份後的10個工作日內回復。

附則:定義

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,包括但不限於自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等,不包括匿名化處理後的信息。

敏感個人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息

日誌信息:指您在使用我們的產品和/或服務時發佈、瀏覽的內容,發佈內容時的操作時間、類型、網絡原地址、目標地址、端口、訪問日期和時間、登錄 IP 信息。

設備信息:包括設備標識符(IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/OAID/GUID/IMSI)、網絡設備硬件地址(MAC地址)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統、螢幕解像度及硬件相關信息)、設備網絡環境信息(IP位址)。

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